Nuno Matos, director ejecutivo de Banca Personal y Patrimonial de HSBC, dice que la institución financiera busca «atacar» el mercado fintech con el lanzamiento de su nueva aplicación de pagos FX, Zing.
La decisión de lanzar Zing plantea un desafío directo a empresas como Wise, Revolut y Monzo, todas las cuales han acumulado importantes bases de clientes al ofrecer tipos de cambio baratos.
Lanzada inicialmente en el Reino Unido, Zing pronto estará disponible en la App Store de Apple y en Google Pay de Alphabet Inc., y la aplicación se lanzará a otros mercados de todo el mundo en los próximos meses.
Zing: la respuesta de HSBC a los pagos internacionales modernos
Se espera que Zing esté disponible en cualquier momento, y estará disponible para todos, no solo para los clientes de HSBC.
Al comentar sobre el lanzamiento de Zing, Matos, CEO de HSBC, dice: «Zing tiene ambiciones globales. Queremos establecernos como una plataforma global de pagos internacionales que se alinee perfectamente con nuestra estrategia de pagos internacionales para HSBC y pronto nos verán en Asia, Medio Oriente. Oriente y en los mercados de la UE.
La medida representa el intento de HSBC de revertir las tasas de adquisición y retención de clientes en medio de la creciente popularidad de los neobancos y los proveedores de pagos en divisas.
En la edición de este mes (enero de 2024) de la revista FinTech, analizamos cómo las instituciones heredadas podrían reaccionar ante el surgimiento de bancos desafiantes y organizaciones de servicios financieros digitales en 2024.
Ahora, HSBC parece estar entre los primeros gigantes bancarios del mundo en tomar medidas significativas este año.
Por supuesto, HSBC ya ha tomado medidas para igualar a los rivales habilitados por fintech con el lanzamiento de su producto Global Money en 2020.
Global Money ofrece servicios monetarios gratuitos a los clientes, pero la diferencia es que Zing ahora está disponible para todos, un paso adelante en los esfuerzos de HSBC para alcanzar a los rivales en la carrera armamentista de la banca digital actual.
La esperanza de HSBC es que los usuarios de Zing se sientan atraídos a utilizar la gama más amplia de servicios financieros del banco.
Como concluyó Matos: «(Zing es) un movimiento audaz para nosotros. Se trata de HSBC jugando fuera del perímetro de sus clientes tradicionales, y realmente atacando, si se quiere, aprovechando un contingente, que es grande, está creciendo, se parece a nosotros y está aquí para ayudarnos”.
