Shopify Audiences es una cooperativa de aprendizaje automático e intercambio de datos que brinda a los comerciantes participantes de Shopify Plus una ventaja en publicidad digital. Podría ser un modelo para la publicidad sin cookies.
Los reguladores, las principales empresas de software como Apple y Google y muchos consumidores han pedido una mejor protección de la privacidad personal.
Estas demandas revolucionaron la industria publicitaria. Los anunciantes y las plataformas están experimentando una «pérdida de señal» a medida que la comunidad de Internet elimina colectivamente las cookies de seguimiento de terceros.
ROAS y relevancia
Pocas personas abogarían por una mayor privacidad en el mundo digital. Sin embargo, eliminar las cookies de terceros perturba a los consumidores y a las empresas, ya que la publicidad se vuelve menos relevante para los compradores individuales, lo que aumenta los costos de adquisición de clientes de los anunciantes y el retorno de la inversión publicitaria.
Estos efectos secundarios son al menos molestos para los compradores y francamente perjudiciales para los vendedores online. Los primeros ven muchos anuncios que no les interesan o que ni siquiera les gustan. Imagínese a un joven de 22 años buscando lugares para pañales para adultos. Hace que estos últimos (los comerciantes de comercio electrónico) sean menos rentables.
Shopify Audiences Plus es una cooperativa de intercambio de datos de comerciantes.
El público
Shopify lanzó Audiences en mayo de 2022 para cuentas Shopify Plus de EE. UU. y Canadá que también usan Shopify Payments.
Audiences utiliza datos de los sitios de comercio electrónico participantes para crear anuncios personalizados dirigidos a audiencias para Meta, Google, Pinterest, TikTok, Snapchat, Criteo y otras plataformas importantes. El resultado es un mejor rendimiento publicitario para los comerciantes de Shopify Plus.
Para tomar prestado el ejemplo de Shopify, considere una tienda que vende trajes de baño. Para este minorista, Shopify Audiences no genera una lista de personas que compraron recientemente un traje de baño, sino de compradores que compraron gafas de sol, protector solar, un sombrero para el sol o artículos para la piscina.
Shopify lanzó Audiences 2.2 el mes pasado. Esta es una actualización importante, ya que algunos vendedores informaron una caída del 50% en los costos de adquisición.
Este enfoque cooperativo podría ser un modelo para grupos de anunciantes que trabajan juntos para recuperar la relevancia de los anuncios y el ROAS en ausencia de cookies de terceros.
Este es el por qué.
Intercambio de datos compatible con la privacidad
Con Shopify Audiences, los comerciantes comparten datos anónimos de una manera respetuosa con la privacidad. Al agregar datos de transacciones, Audiences respeta las leyes de privacidad y permite a los especialistas en marketing acceder a información valiosa de forma colectiva sin dañar a las personas.
El intercambio de datos de origen puede ser una alternativa a las cookies de terceros, siempre que respete la privacidad personal.
Señales de intención de compra
Las metaplataformas publicitarias y similares han experimentado una pérdida de señal inducida por la privacidad, lo que hace que los anuncios sean bastante exitosos, lo que aumenta los costos de adquisición de clientes.
Una solución para los anunciantes es cargar primero los datos de la audiencia. Esta información agregada de los miembros de las cooperativas puede proporcionar información sobre el comportamiento y las tendencias del consumidor que no están disponibles para los minoristas individuales, mitigando la pérdida de señal.
Aprendizaje automático
Al tener acceso a datos completos, los especialistas en marketing pueden mejorar la orientación de los anuncios gracias a la inteligencia artificial.
Shopify Audiences utiliza algoritmos de aprendizaje automático para predecir el comportamiento de compra para que los compradores vean anuncios más relevantes. Para eso están las cooperativas similares: el aprendizaje automático hace posible la focalización, porque el éxito requiere analizar big data de muchos proveedores, no sólo de un puñado.
confianza
La función Público funciona porque los comerciantes participantes confían en Shopify. Confían en que Shopify no hará un mal uso de sus datos ni enfrentará a un vendedor contra otro.
Esta confianza mutua es esencial para que las cooperativas compartan datos similares.
Reglamentos
Shopify probablemente se asegurará de que Audiences cumpla con las reglas de privacidad. Los propietarios de tiendas no están obligados a ser expertos en las leyes o regulaciones de privacidad de todas las jurisdicciones.
Soluciones sin cookies
Están surgiendo muchas soluciones ingeniosas para mejorar la importancia de la publicidad. Esperamos que Meta, Google, Shopify y otros encuentren formas de compartir y utilizar datos que sean consistentes con la privacidad.
Shopify Audiences es uno de esos enfoques.
