ALPHARETTA, Ga.—Agilysys presentó más de 30 nuevas funciones y módulos de software impulsados por IA en su Conferencia de usuarios de tecnología INSPIRE, celebrada del 20 al 23 de abril de 2026. La asistencia al evento insignia anual de la compañía y a la plataforma de presentación de sus anuncios de productos y tecnología más importantes creció un 26 % año tras año.
«La asistencia récord a Inspire subraya la urgencia que sienten los operadores por modernizar la participación del cliente y las decisiones de ingresos con IA», dijo Mark Hoare, socio de Prism Hospitality Consulting, que asistió a la conferencia. «Las características introducidas por Agilysys muestran cómo la IA se ha vuelto real, integrada en los sistemas centrales que administran una propiedad, permitiendo a los equipos actuar más rápido, reducir la fricción y brindar un servicio personalizado a escala».
Muchas de las capacidades impulsadas por IA recientemente anunciadas se encuentran en fase de lanzamiento inicial y se espera que se implementen en sitios seleccionados de clientes durante los próximos 90 días.
«Estos desarrollos representan un importante avance en la capacidad de la industria hotelera para mejorar las experiencias de los huéspedes y agilizar las operaciones a través de la IA», afirmó Frank Pitsikalis, vicepresidente senior de estrategia de producto y marketing de Agilysys. «Las más de 30 funciones y módulos de software habilitados para IA que presentamos la semana pasada son capacidades revolucionarias para ayudar a nuestros clientes del sector hotelero a ofrecer experiencias inolvidables a sus huéspedes, maximizar los ingresos y operar de manera más eficiente que nunca».
El conjunto de nuevos módulos de plataforma de Agilysys se basa en cuatro pilares estratégicos de IA: experiencias de usuario multimodales, hiperpersonalización, automatización de procesos de agentes e inteligencia de ingresos. Estos módulos abordan problemas clave de la industria, incluidos datos fragmentados de los huéspedes, flujos de trabajo manuales, pérdida de oportunidades de ingresos e interfaces de usuario obsoletas.
Funciones de IA
La reserva por chat con One-Cart le permite reservar habitaciones, restaurantes, spa, golf y actividades en una sola transacción. Guest Insights y Guest Pulse mejoran el perfil inteligente del huésped con preferencias y señales de opinión en tiempo real. La búsqueda de huéspedes facilita la búsqueda y reserva de experiencias, mientras que Travel Agent ayuda a los huéspedes a crear paquetes de estancia completos que aumentan la participación y el gasto. Agilysys continúa incorporando IA práctica en su cartera, incluidas funciones nativas de IA en Agilysys PMS que optimizan las operaciones inmobiliarias, y varias mejoras y módulos impulsados por IA en soluciones como Book, InfoGenesis POS y Agilysys Eatec.
Agilysys también imaginó dos nuevos módulos nativos de IA (Revenue Intelligence y un sistema central de reservas (CRS) de próxima generación) para expandir su ecosistema de extremo a extremo, ayudando a los operadores a optimizar el valor total por huésped disponible a través de precios, inventario y señales de demanda durante todo el viaje del huésped. Estas soluciones están en desarrollo, inicialmente dirigidas a los clientes existentes de Agilysys, y se espera que se implementen tempranamente en propiedades seleccionadas a finales del año fiscal actual.
«La IA está aquí y ahora. Agilysys ha ido más allá de hablar de IA como algo que transformará la industria en el futuro», afirmó Jeremy McCarthy, fundador de Leisure Alchemy, Wellness, Spa & Hospitality, que también estuvo presente en la conferencia. «Esto está sucediendo ahora, donde las herramientas procesables ya están integradas en plataformas y puntos de contacto en el recorrido del huésped y del usuario».
