TAMPA, Florida – La Universidad del Sur de Florida inauguró su primer laboratorio para ayudar a estudiantes y profesores a realizar investigaciones sobre inteligencia artificial y explorar su impacto en los negocios.
Rob Hammond, profesor asociado y director del Centro de Innovación en Marketing y Ventas de Muma College of Business, supervisa el laboratorio.
“La forma en que lo pienso es que la IA es donde estaba Internet en 1995, y si piensas en lo que estaba de moda en 1995. Eran AOL, Yahoo, Web Crawler y cosas así. Fue mucho más tarde cuando vimos Facebook, Google e Instagram”, dijo Hammond.
La Dra. Jill Schiefelbein es la directora de experiencia de Render, una empresa con expertos en imagen digital.
Completó su doctorado en la Universidad del Sur de Florida en diciembre. Estudió inteligencia artificial conductual.
“Necesitamos saber, ¿nuestros consumidores participarán con esta tecnología? ¿Se puede confiar en él? ¿Puede la gente aprender de ello? ¿Recordarán la información? Los resultados de mi estudio muestran que la respuesta es absolutamente sí», afirmó.
Quería ver si los consumidores confían en los mensajes de vídeo transmitidos por avatares hiperrealistas. Pidió a los participantes que vieran un vídeo de él mismo y un vídeo de su avatar. También quiso mostrarles un tercer vídeo, que explicaba el uso de un avatar.
«El verdadero yo, mi avatar y mi avatar en la primera oración es un avatar», dijo el Dr. Schiefelbein.
Utilizó tecnología de seguimiento ocular y sensores de expresión facial para monitorear a los participantes y sus respuestas mientras miraban los tres videos.
«Había una diferencia entre yo, el avatar y la persona que dice ser un avatar. Cuando apareció, se pudo ver biométricamente, los ojos de la persona se movían a través de la pantalla a diferentes partes, mientras que en el video humano real y en el video avatar, la mayor parte de la atención se centró sólo en las caras», dijo.
El Dr. Schiefelbein descubrió que la divulgación es clave. La mayoría de los espectadores tuvieron una respuesta positiva cuando les dijeron que tendría un avatar antes de ver el vídeo. Dijo que cuando el uso del avatar no se reveló de antemano, los espectadores asumieron que era el Dr. Schiefelbein. La respuesta se volvió abrumadoramente negativa cuando descubrieron que era un avatar de sí mismo.
“¿Cómo sabemos si algo es sintético y una gran parte de ello es divulgación? ¿Está indicando que está utilizando medios sintéticos o IA? Los resultados dicen que sí, deberías hacerlo, porque si no lo haces y la gente se entera, las consecuencias para tu negocio son muy perjudiciales», afirmó.
Hammond dijo que el uso de inteligencia artificial tiene beneficios.
«Por un lado, el avatar habla 28 idiomas», dijo.
“¿Qué pasa si el inglés no es tu primer idioma? Como miembro de la facultad, no hablo 28 idiomas. Puede que apruebe un poco de español, pero no me llevo bien», afirmó.
Hammond espera ampliar el acceso al laboratorio desarrollando más programas en la USF. El Behavioral AI Lab está disponible para los investigadores de los tres campus.
«Como educadores, ¿cómo preparamos a los estudiantes para el mundo en el que vivirán? Creo que ese es nuestro trabajo, y por lo tanto traer esta tecnología, traer este laboratorio, traer esta oportunidad a nuestros estudiantes, emerger allí, descubrir por sí mismos y aprender cómo funciona y cómo no funciona», afirmó. dicho.
