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LOS COMPRADORES están decepcionados con la política de verificación de recibos de Walmart, y algunos dicen que los detuvieron para tomar un refresco al momento de pagar.
Una residente de Dallas-Fort Worth, Texas, escribió en X, formalmente Twitter, que estaba frustrada con la política de la tienda.
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«¿Por qué @Walmart obliga a su gente a revisar carritos y recibos como Costco y Sam’s?» él el escribio.
«En mi experiencia, la mayoría de los empleados están presentes todo el día y NUNCA ofrecen ayuda ni saben nada cuando un cliente necesita ayuda, ¿ahora quieres comprobar mi recibo? Smh (sacudir la cabeza)», continuó.
Otro usuario respondió y expresó su frustración también.
«El hombre de Walmart estaba REALMENTE obsesionado con mirar el recibo de la aspiradora que compré el otro día», dijo. el escribio. «Me estoy demorando demasiado en revisar el recibo».
Un comprador externo él proclamó que le pidieron que mostrara el recibo a pesar de que tenía dos cosas en la mano: champú y un refresco.
Un hombre de Detroit también sumó su opinión, diciendo que normalmente simplemente entrega el recibo y sigue moviéndose, y los otros dos entrevistados coincidieron en que es una gran idea y la incorporarán pronto.
Y ellos no están solos. De hecho, muchos compradores dicen que pasan por controles de recibos cuando salen de la tienda.
Otros dicen que se sienten tratados como criminales.
Los expertos legales dicen que los compradores de Walmart tienen derecho a rechazar los controles de recibo porque no han aceptado contractualmente la medida.
A diferencia de los clubes de membresía como Costco y Sam’s Club, donde usted acepta recibir cheques al registrarse, los compradores en la mayoría de los estados no están obligados legalmente a mostrar recibos en las tiendas minoristas, según los abogados de The Hive Law.
Aunque los compradores no están obligados a mostrar recibos, si un empleado sospecha que una persona está robando, por ejemplo al negarse a mostrar el recibo, la tienda probablemente tendría motivos para detenerlo hasta que llegue la policía.
«No, no es necesario que muestre su recibo en Walmart», dice el sitio web de The Hive Law. «Los recepcionistas le pedirán que vea su recibo cuando realice el pago, pero en realidad le piden permiso para buscar en su carrito».
El abogado y profesor de negocios Alex Colangelo dice que no importa en qué estado se encuentre, los empleados de las tiendas no tienen poder legal para detener a los compradores que incumplan, informó anteriormente el US Sun.
«La policía tiene el poder de arrestar… pero los oficiales de seguridad y prevención de pérdidas de la tienda son gente normal», dijo.
«Tienen poderes de arresto mucho más limitados según el código penal».
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Pero incluso si no tiene que completar la solicitud de prueba de compra de la tienda, «es posible que quiera hacerlo», dice la abogada Amy Loftsgordon.
Explicó que completar el verificador de recibos es una ruta más fácil que lidiar con las posibles consecuencias de la negativa, lo que puede llevar a interacciones innecesarias y que consumen mucho tiempo con la policía si la situación empeora.
Pero Colangelo dice que si una tienda que no es miembro, como Walmart o Target, intenta arrestar a un cliente por no mostrar su recibo, es posible que pueda presentar una demanda por encarcelamiento falso si no ha cometido un delito.
Pero esta vía legal puede resultar costosa y no se garantiza que favorezca al cliente.
William Montgomery, un comprador en un Walmart de Denver, Colorado, se negó repetidamente a mostrar el recibo de sus compras. Luego, la tienda lo arrestó.
Montgomery intentó hacer lo que Colangelo sugirió y demandó a Walmart por encarcelamiento falso.
Pero al final perdió ese caso.
El juez Matthew D. Grove, que presidió el caso, dictaminó que Walmart tiene derecho al privilegio de minorista, una disposición de la ley de Colorado que protege a las tiendas y a los empleados de responsabilidad si tienen motivos razonables para detener e interrogar a los clientes de los que sospechan que han robado en tiendas.
Pero independientemente de las consecuencias que puedan haber sobre la mesa, algunos clientes se niegan a cumplir.
«NO. Nunca podrás comprobar mi recibo». el escribio X por Chris Barnett «Después de pedir $250 en comestibles en el autopago porque una de las cajas registradoras no está abierta, no me acoses pidiendo ver mi recibo».
Los cinco mejores consejos para comprobar los recibos de un abogado
Camron Dowlatshahi, un abogado de Los Ángeles, habló con el US Sun sobre los comprobantes de recibos y los derechos y opciones de los clientes cuando se trata de solicitar ver su recibo.
- Ha habido mucho debate sobre la legalidad de que un comerciante solicite ver su recibo, pero si está dentro de la tienda, es perfectamente legal. “Aparentemente no hay nada ilegal en ello. Todavía estás en las instalaciones de la empresa y el motivo es para evitar robos», confirmó Dowlatshahi.
- Sin embargo, si te echan de la tienda, eso cambia las cosas, dijo Dowlatshahi. «La ubicación es importante», explicó. «Si estás fuera de la tienda y en el estacionamiento y empiezan a acusarte de robo y tienes que mostrar el recibo, creo que es una situación un poco diferente porque ahora estás en tu propia manera. «.
- Aunque a los clientes se les permite decir que no a los controles de recibos, pueden causar problemas si usted lo hace y la tienda sospecha que está robando. «Puedes decir que no, tal vez te esté creando una molestia innecesaria, ahora la policía viene a tu casa y te vigila», dijo Dowlatshahi.
- Si se le prohíbe la entrada a una tienda porque rechazó un recibo, es posible que tenga un caso legal, pero la tienda tiene que retenerlo durante mucho tiempo. «Digamos que es durante horas, eso es definitivamente un encarcelamiento falso y no tenían ningún incentivo para hacerlo», explicó Dowlatshahi. «Si un cliente ha quedado emocionalmente traumatizado por haber sido detenido por encarcelamiento injustificado, ciertamente lo alentaría a presentar una demanda».
- «Yo diría que me muestren su recibo», concluyó. «Es muy fácil de hacer. Si no robas nada, es bastante fácil de hacer», aconsejó el abogado.
(Según Camron Dowlatshahi, socio fundador de Mills Sadat Dowlat LLP)
