Por qué las pequeñas empresas estadounidenses liderarán las inversiones en IA en 2024

Según la Cámara de Comercio de Estados Unidos, las pequeñas empresas impulsan la economía estadounidense. Las pequeñas empresas emplean a casi la mitad de toda la fuerza laboral estadounidense y representan el 43,5% del PIB de Estados Unidos. Son una parte fundamental de nuestro ecosistema económico, donde las empresas grandes y pequeñas son proveedores, empleados, socios y clientes de cada una. A continuación se presentan algunos datos importantes sobre las pequeñas empresas estadounidenses en 2023:

Además: la adopción y la innovación de la IA agregarán billones de dólares en valor económico

• El 99,9% de las empresas estadounidenses son pequeñas empresas.
• Hay 33,2 millones de pequeñas empresas en EE.UU.
• 62 millones de estadounidenses (46%) están empleados en pequeñas empresas.
• En los últimos 20 años, las pequeñas empresas han representado aproximadamente el 40% del PIB de Estados Unidos, lo que representa billones de dólares en actividad económica.
• Se crearon 5,5 millones de puestos de trabajo en pequeñas empresas después de la recesión pandémica.

Para comprender mejor las perspectivas de las pequeñas empresas para 2024, Slack encuestó a 2000 propietarios de pequeñas empresas (la mitad de las cuales son empresas de tecnología o minoristas) y el 40% cree que 2024 será «un éxito o un fracaso» para sus negocios.

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Aquí hay 10 hallazgos clave de la Encuesta sobre pequeñas empresas de 2024:

1. El 40% de los propietarios de pequeñas empresas cree que 2024 será el año de su negocio.
2. El 49% de los propietarios de pequeñas empresas informaron que a sus negocios les fue ligeramente o mucho mejor de lo esperado en 2023.
3. Al 32% de los propietarios de pequeñas empresas les preocupa que su negocio no sobreviva hasta finales de 2024.
4. Los propietarios de pequeñas empresas están preocupados por la inflación y las condiciones económicas (47%), tener que subir los precios (32%), aumentar la competencia (24%), tener que actualizar la tecnología sin el presupuesto para hacerlo (16%) y la tecnología obsoleta ( dieciséis%). 14%).
5. El 74% de los propietarios de pequeñas empresas están ampliando sus esfuerzos de marketing para atraer nuevos clientes (51%), desarrollando un fondo de emergencia (45%) y explorando nuevas tecnologías para aumentar la productividad y la eficiencia (43%).
6. A finales de 2023, el 47 % de los propietarios de pequeñas empresas había adquirido nuevos clientes, el 30 % había obtenido ganancias y el 26 % había implementado nueva tecnología.
7. En 2024, el 60% de los propietarios de pequeñas empresas espera aumentar sus presupuestos.
8. El 50% de los propietarios de pequeñas empresas planea destinar presupuesto a tecnología e infraestructura.
9. Cuando se les preguntó cuáles eran estas nuevas tecnologías, los propietarios de pequeñas empresas informaron haber implementado tecnología de inteligencia artificial (50%), productividad o colaboración (41%) o comunicación (34%).
10. Más de un tercio (35%) de los propietarios de pequeñas empresas están entusiasmados con la idea de implementar nueva tecnología o actualizarla para su negocio en 2024, y de ellos, el 49% planea implementar nuevas herramientas de productividad y colaboración, así como otras herramientas de software. (53%)- refleja una clara tendencia a maximizar la eficiencia con recursos limitados.

Como he escrito antes, el polvo no se asentará pronto; por lo tanto, los líderes empresariales deben desarrollar su tesis de inversión para mejorar la experiencia del cliente, ofreciendo una diferenciación de valor única y apoyándose en la tecnología para entregar valor a la velocidad de la necesidad.

Cuando se trata de inversiones en tecnología, no sorprende que los propietarios de pequeñas empresas recurran a la IA para mejorar la productividad y las comunicaciones. Es importante recordar que todos los proyectos de IA comienzan como proyectos de datos. La investigación basada en más de 10.000 líderes empresariales, de TI y de análisis revela la necesidad de una base de datos sólida para impulsar la adopción y los beneficios de la IA.

Además: las empresas necesitan un nuevo modelo operativo para competir en una economía impulsada por la IA

La adopción de la IA se ha disparado y ha aumentado la necesidad de una estrategia de TI coherente. Las pequeñas empresas tienen la ventaja de su capacidad de ser ágiles y visionarias con una deuda técnica mínima. Dicho esto, las investigaciones también revelan que el 90% de los líderes de TI dicen que es difícil integrar la IA con otros sistemas debido a los silos de datos y los sistemas heredados.

Las pequeñas empresas impulsan la economía. Y la economía actual, hiperconectada, digital y de intercambio de conocimientos, está impulsada por la IA. Las pequeñas empresas que competirán y ganarán en 2024 y en la próxima década son aquellas que aprovechen todo su potencial los datos, la inteligencia artificial, la automatización y la confianza.