Las preocupaciones sobre la precisión de la facturación surgen porque NYSEG informa datos de temperatura incorrectos en los estados de cuenta.
BUFFALO, NY – Con tantas preguntas sobre el aumento de las facturas de servicios públicos y la asequibilidad, 2 On Your Side recientemente planteó una pregunta a NYSEG sobre uno de los indicadores en los estados de cuenta que se les envían por correo.
En un apartado de la factura, «Comparativas medias diarias de electricidad», se muestran a los clientes datos de temperatura.
Un proyecto de ley presentado a principios de este mes comparó las temperaturas de abril, registrando abril de 2025 en 43 grados, pero abril de 2026 en solo 21 grados, a pesar del menor uso de energía.
Nuestro equipo meteorológico calculó un promedio mucho más alto de 38 grados durante el mismo período.
Si bien esto no afecta los cargos reales, sí plantea dudas sobre la exactitud, por lo que contactamos a NYSEG para obtener respuestas.
2 On Your Side pidió una entrevista a un portavoz para explicar mejor esta situación. Sin embargo, sólo envió un comunicado de NYSEG, que dice:
«Después de una actualización de software a principios de este año, se identificó un problema con la visualización de datos históricos de temperatura en las facturas de los clientes. Se están tomando medidas para garantizar que esta información sea precisa y se refleje claramente en declaraciones futuras».
