Los usuarios de eBay están frustrados por los cambios recientes en la búsqueda y clasificación, con la opción de filtro vendido «faltante» en el escritorio y errores de entrada de texto que hacen que la aplicación sea casi inutilizable para algunos.
Los vendedores suelen utilizar la opción de filtro Vender cuando investigan productos y precios, pero en los últimos días algunas personas dicen que la selección de filtro se ha perdido.
¿Ya no buscas por bestseller?
¿Falta esta característica? Fui a buscar artículos vendidos hoy y solo te permite buscar artículos completados, falta la capacidad de distinguir entre vendidos y completados recientemente.
No puedo ver lo que se vende en los filtros cuando busco la tarifa de oferta, ¿dónde está?
Utilizo filtros vendidos para conocer la tarifa a través de ventas. Ayer estaba listando en mi escritorio y lo vi en la primera parte del día, pero ya no está.
Probé varios artículos que sé que se venden todos los días, así que no está allí y todavía no pude verlo. ¿Qué hizo Ebay?
¡Gracias por otra actualización «útil» de eBay!
¿No más filtros «VENDIDOS»? Es solo la opción «COMPLETO», así que no, ¡¡tengo que ignorar todos aquellos cuyo precio NO está en verde!! ¡¿¡¿¡¿Por qué?!?!?!
Al realizar pruebas para intentar replicar este problema, parece que la función se trasladó a una nueva ubicación que los proveedores no están acostumbrados a buscar, en lugar de eliminarla por completo.
Parece que esto puede ser una prueba A/B que eBay está ejecutando, puede ser específica de la cuenta o del navegador, por lo que no todos los usuarios pueden ver lo mismo al mismo tiempo.
En este momento, cuando uso FireFox, todavía veo la opción de filtro Artículos vendidos en el mismo lugar que ha estado durante mucho tiempo: debajo del filtro Artículos completados en la parte inferior de la sección de filtros en el área de navegación izquierda.
Cuando realiza la misma búsqueda en Chrome, el filtro Artículos vendidos ya no está en esa ubicación.
En cambio, se acercó a la parte superior de la sección de navegación izquierda, debajo de la lista de categorías.
Como ocurre con muchas pruebas y cambios en eBay, una actualización puede ser positiva y útil, pero sólo si los usuarios realmente lo saben.
La falta de comunicación es una de las principales quejas que escucho constantemente de los vendedores sobre eBay y erosiona la confianza y la moral del vendedor cuando las cosas cambian constantemente sin previo aviso ni anuncio oficial.
Y en la aplicación de eBay, el filtro Artículos vendidos también está disponible, pero los usuarios pueden tener dificultades para encontrarlo, ya que ahora tienen que tocar «Mostrar más» para ver esas opciones en algunas versiones de la aplicación.
Los usuarios también informan que la última actualización de la aplicación introdujo errores importantes en la experiencia de búsqueda, lo que dificulta mucho escribir o editar texto en el cuadro de búsqueda.
Problema de búsqueda en eBay increíblemente estúpido
En la aplicación, no puedes editar tus búsquedas, ya que las pulsaciones de teclas solo afectan el final del texto que has escrito. Si hace clic en el medio del cuadro de texto y el cursor aparece allí, solo afectará el final de la cadena.
Por lo tanto, el desarrollador cree que todos los cambios serán realizados por personas que retroceden y reescriben desde el final.
Desde el punto de vista del desarrollo de software, este es un error increíblemente estúpido. ¿Cómo hiciste esta suposición para empezar, o incluso la probaste lo suficiente como para detectarla? trabajo desordenado
Y este no es el único error relacionado con la búsqueda que llegó a producción:
- Después de una búsqueda, el texto de búsqueda que se muestra no refleja esa búsqueda, sino un patrón previo que usted ingresó (revisar la búsqueda también es muy difícil). Debes copiar cada modelo antes de enviarlo si quieres seguir revisando la búsqueda.
- Los resultados de búsqueda están llenos de resultados de búsqueda irrelevantes, independientemente de lo que la IA de eBay crea que desea, independientemente de lo que haya buscado explícitamente.
- Los resultados de la búsqueda no contendrán una gran cantidad de elementos que coincidan con sus resultados de búsqueda explícitos.
- Los resultados de la búsqueda variarán de una búsqueda a otra, incluso si se utiliza el mismo patrón de búsqueda explícito.
Y esa es sólo la búsqueda. Podría continuar con los problemas que surgieron en otras áreas durante el año pasado y nunca se resolvieron a pesar de haber sido informados.
En 2019, eBay y el entonces director ejecutivo Devin Wenig enfrentaron la presión de los inversores activistas Elliott Management que exigían cambios en la empresa, citando específicamente los constantes errores del sitio y la mala ejecución técnica como uno de los principales problemas de la plataforma.
Siete años después, es sorprendente cuánto del plan de Elliott «Mejorar EBay» sigue en pie, especialmente dadas las críticas a las persistentes fallas de la plataforma y la falta de liderazgo que priorice la excelencia operativa y técnica.
El ex director ejecutivo Devin Wenig dijo que los fallos técnicos en el eBay Open 2018 son inaceptables y realmente lo cabrearon.
Desde entonces, eBay eliminó el video de YouTube del evento, pero el entrevistador preguntó:
Recientemente ha habido muchos errores en el sitio de eBay. ¿Qué estás haciendo para deshacerte de ellos?
Aquí está la respuesta sencilla: inaceptable, inaceptable. Y estamos haciendo muchos cambios. Cuando haces cambios, a veces suceden cosas, pero eso no es excusa y no es bueno para mí y este verano en particular, ha habido muchos problemas que han afectado directamente a los vendedores, como que la gente no puede ver el recuento de sus vistas y otras cosas y no es bueno.
Estoy muy orgulloso de muchas cosas que hemos hecho, no estoy orgulloso de eso y, de hecho, responsabilizo a mi equipo y no es importante, es un asunto interno, pero hemos hecho cambios en personas y equipos, porque no es bueno enviar un producto que no está listo. No es bueno para mí y no es bueno para mi equipo.
Entonces, la respuesta corta es que no es que no entendamos. Estamos haciendo muchos cambios y quiero hacer esos cambios, necesitamos hacer esos cambios, pero hacer cambios y luego tener que hacer una copia de seguridad y arreglarlos no está bien y lo entiendo totalmente. La mayoría de los problemas de este verano ya se han solucionado, pero estaba cabreado.
Mazen Rawashdeh era director ejecutivo de Infraestructura y Arquitectura en ese momento, pero de alguna manera logró escapar de la ira de un Wenig «enojado» y fue ascendido a director de tecnología, título que todavía ostenta hoy, aunque el sitio sigue cerca del día a día y causa «problemas».
¿Tiene estos problemas al buscar en la aplicación de eBay o le falta un filtro Vendido? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!
