Tras un impulso de la administración de Biden, el promotor de conciertos Live Nation promete ser más transparente al decirles a los consumidores cuánto están pagando por un boleto para un espectáculo.
Antes de un evento en la Casa Blanca el jueves para promocionar el esfuerzo del gobierno para tomar medidas enérgicas contra las tarifas «basura», la compañía dijo que planea implementar precios «todo incluido» para los lugares de su propiedad que permitirán a los compradores de boletos ver todas las tarifas para un evento al inicio de una transacción comercial. El nuevo sistema estará activo en septiembre, según la Casa Blanca.
«Esta es una transparencia real que conduce a una mayor competencia y reduce los costos para los trabajadores estadounidenses», dijo el jueves el presidente Biden en un evento en la Casa Blanca al que asistieron el presidente de Live Nation Venues, Tom See, y los directores ejecutivos de Seat Geek, xBk, DICE y TickPick.
Ticketmaster, el popular servicio de venta de entradas propiedad de Live Nation, también agregará una función opcional para que los usuarios vean los precios por adelantado de todas las entradas vendidas en la plataforma, no solo las de las salas de conciertos propiedad de Live Nation. Sin embargo, dependerá de los lugares elegir cómo se muestran sus precios, dijo un portavoz de Live Nation.
“Los fanáticos generalmente saben que las entradas incluirán tarifas de servicio, pero ver el costo total desde el principio hace que comprar boletos sea más fácil y consistente con otras experiencias de compras minoristas”, dijo la compañía en un comunicado.
«Enfermo» por las tarifas basura
Las tarifas de boletos adicionales, que a veces superan el valor nominal de un boleto, se han convertido en blanco de la indignación política y popular en los últimos años. Los demócratas en el Congreso introdujeron recientemente la Ley de Prevención de Tarifas Basura, que prohibiría las tarifas adicionales por servicios de comunicación, boletos para eventos y asientos en aerolíneas.
El líder de Cure Roberto Smith arremetió contra Ticketmaster en marzo, diciendo que estaba «asqueado» por los informes de los fanáticos de que las tarifas de sus conciertos excedían el valor nominal de la entrada.
«PARA SER MUY CLARO: EL ARTISTA NO TIENE FORMA DE LIMITARLOS. HE PREGUNTO CÓMO SE JUSTIFICAN», tuiteó Smith.
En una audiencia en el Senado en enero, los miembros de la banda Lorenzo describió ganar solo $ 6 con un boleto de concierto que Ticketmaster vendió por $ 42 después de agregar una tarifa del 40%.
El compromiso de Ticketmaster de ser más abierto sobre sus prácticas de fijación de precios podría ser una bendición para los consumidores: la plataforma controla alrededor del 80 % de las ventas de boletos en los EE. UU. y la empresa matriz Live Nation opera algunos de los lugares más populares y rentables del país. Más de 30 millones de personas asistieron a un evento en un lugar de Live Nation el año pasado, según la Casa Blanca.
«Esta es una gran victoria para los consumidores», dijo en un comunicado Teresa Murray, supervisora de consumidores del Fondo de Educación PIRG de EE. UU. «La eliminación de las tarifas basura sorpresa no debe limitarse a las empresas de entretenimiento y hospitalidad. Hay muchas industrias, incluidas las aerolíneas, los minoristas y la banca, que pueden y deben hacerlo mejor».
Todo incluido en precios con todo incluido
Las opciones de precios con todo incluido también llegarán a SeatGeek y a xBk, un lugar para eventos con sede en Des Moines, Iowa.
«La gente ha estado pidiendo precios con todo incluido para las entradas de conciertos durante algún tiempo», dijo Chuck Bell, director del programa de defensa de Consumer Reports, a CBS MoneyWatch.
«Creemos que tener transparencia de precios es realmente deseable porque las personas pueden tomar mejores decisiones de compra, pero probablemente no limitará cuánto [venues] incluso cobrando”, agregó. «Principalmente, la gente podrá pronosticar con mayor precisión el gasto».
Más allá de la sala de conciertos, Consumer Reports está presionando al Congreso para que vaya más allá en la regulación de las tarifas encubiertas que comúnmente aparecen al reservar una habitación de hotel, alquilar un apartamento y comprar un automóvil, un teléfono celular o un boleto de avión.
“Desafortunadamente, este problema no se limita a unos pocos sectores, sino que se ha disparado a través de la economía”, dijo Bell. “Escuchamos de personas con ingresos fijos que dicen: ‘Estas tarifas se están comiendo cada vez más mi cheque del Seguro Social’. Esta situación es más grave de lo que podría parecer al observar una sola industria».
