PYMNTS pidió a ejecutivos de la industria de todo el panorama de pagos y comercio digital que brinden comentarios sobre los cambios clave, los avances tecnológicos y las estrategias que darán forma a los negocios en 2023. El presidente y director ejecutivo de PSCU, Chuck Fagan, dice que las fusiones y adquisiciones seguirán impactando a las cooperativas de crédito.
En un contexto de rápida evolución y progreso, las cooperativas de crédito y otras instituciones financieras tuvieron asientos de primera fila para experimentar de primera mano todos los cambios que impactarán el panorama de pagos en constante cambio en 2023.
Subrayadas por un entorno económico y geopolítico incierto, las industrias de cooperativas de crédito y servicios financieros han estado lidiando con la regulación cambiaria, las soluciones digitales que dominan la conciencia de los consumidores, nuevos actores y soluciones, la evolución de las preferencias de los consumidores y más.
Dado que el espíritu de innovación y colaboración impulsa la industria de las cooperativas de crédito, junto con las tecnologías que están remodelando las necesidades de las cooperativas de crédito, ahora no es el momento de repensar o frenar las inversiones en innovación. Más bien, es necesaria una política de innovación continua para mantener el ritmo no sólo de otras instituciones financieras, sino también de las muchas empresas de tecnología que han entrado en el espacio de los servicios financieros en los últimos años.
A medida que las cooperativas de crédito y otros socios de la industria adoptan la innovación e invierten en herramientas y tecnologías para satisfacer las necesidades y expectativas de los miembros modernos de hoy, la consolidación se ha convertido en una tendencia prominente y está preparada para continuar impactando a las cooperativas de crédito y la forma en que hacen negocios. negocio el próximo año y más allá.
de acuerdo a Tiempos de cooperativas de crédito, hubo casi 75 transacciones de fusiones y adquisiciones de cooperativas de crédito en el primer semestre de 2023. En agosto, dos importantes grupos de cooperativas de crédito, The Asociación Nacional de Comisiones Federales de Crédito y Asociación Nacional de Cooperativas de Crédito, anunciaron su intención de unirse. Luego PSCU y Soluciones de cooperaciónLas dos organizaciones de servicios de cooperativas de crédito y proveedores de soluciones FinTech acordaron fusionarse para fines de 2023.
La razón detrás de toda esta consolidación: las cooperativas de crédito y otras organizaciones industriales están descubriendo que son más fuertes juntas que separadas. Según agosto Rastreador de cooperativas de crédito PYMNTS, la satisfacción del consumidor quedó ligeramente por detrás de las puntuaciones de los bancos por cuarto año consecutivo (75/100 para las cooperativas de crédito, 78/100 para los bancos). Con el rápido ritmo de cambio en la industria, muchas organizaciones se enfrentan a una elección difícil: fusionarse con otras organizaciones similares y combinar recursos, o arriesgarse a ser superadas por otras instituciones financieras con más recursos y capacidades o por FinTech. innovación
Al unirse, estas organizaciones no sólo se posicionan mejor para el éxito, sino que también ayudan a la industria de las cooperativas de crédito reteniendo sus miembros, atrayendo nuevos miembros potenciales y permitiendo una mayor inversión en iniciativas de mayor alcance.
Para PSCU y Co-op, por ejemplo, la combinación es una oportunidad transformadora para reunir empleados talentosos, soluciones complementarias, asociaciones clave y relaciones con clientes para crear un proveedor líder de soluciones FinTech para cooperativas de crédito. Además de hacer que la entidad combinada sea más competitiva en el ecosistema de pagos, la cooperativa de crédito también brindará soluciones FinTech integradas que brinden experiencias personalizadas y conectadas para los miembros.
