BrandWagon Adtalk con Pradeep Kumar de NP Digital Media – Brand Wagon News

¿Cuál es la diferencia entre lanzar una marca en la era digital actual y antes?

Lanzar una marca en el panorama digital actual significa aprovechar una variedad de plataformas y herramientas en línea para establecer rápidamente una presencia global. El dominio de Internet y las redes sociales permite una rápida expansión, permitiendo a las marcas conectarse con diversas audiencias en tiempo real. La comunicación bidireccional impulsada por la publicidad a través de las redes sociales y el acceso a análisis instantáneos son características clave que distinguen la era digital actual, permitiendo a las marcas adaptarse rápidamente e interactuar de manera efectiva con sus audiencias.

Prácticas actuales:

• Amplia gama rápidamente: Con Internet y las redes sociales podemos llegar muy rápidamente a una gran audiencia en todo el mundo. Las plataformas digitales permiten a las marcas establecer su presencia rápidamente.

• Publicidad dirigida: Las herramientas digitales ofrecen opciones de orientación precisas. Podemos apuntar a grupos específicos según la demografía, los intereses y el comportamiento en línea.

• Comunicación bidireccional: las redes sociales permiten la interacción directa con los clientes. Las marcas pueden entablar conversaciones, obtener comentarios y establecer relaciones con su audiencia.

• Análisis en tiempo real: El acceso a datos y análisis en tiempo real permite a las marcas medir instantáneamente el rendimiento de sus campañas. Esto ayuda a realizar ajustes rápidos para obtener mejores resultados.

• Aprovechar Internet y las redes sociales para presentar rápidamente una marca a una gran audiencia es como anunciar al mundo «Oye, estamos aquí».

Prácticas anteriores:

• Plataformas limitadas: Los esfuerzos digitales anteriores se limitaban a unas pocas plataformas en línea. Las redes sociales eran menos dominantes y las opciones de publicidad digital eran más limitadas.

• Orientación más amplia: la segmentación anterior de la era digital era menos precisa. Los anunciantes tenían menos herramientas para adaptar sus mensajes a intereses o datos demográficos particulares.

• Comunicación unidireccional: La comunicación era principalmente unidireccional. Las marcas solían transmitir mensajes a través de sitios web o anuncios digitales, pero la interacción directa con los clientes era limitada en comparación con la actualidad.

• Análisis de datos más lento: Los análisis y el procesamiento de datos estaban menos avanzados. Llevó más tiempo recopilar y analizar datos y fue difícil responder rápidamente a las tendencias cambiantes.

• Costos más altos: La publicidad digital, especialmente en determinadas plataformas, era relativamente más cara. Las pequeñas empresas a menudo enfrentaban barreras de entrada debido a los mayores costos asociados con la promoción en línea.

Antes, hacía falta mucho tiempo para que la gente conociera una marca. Las marcas se basaban principalmente en la televisión, la radio y los periódicos.

¿Cuáles son las mejores campañas recientes de marketing o publicidad que ha visto y por qué?

Dove es una marca popular que fabrica una variedad de artículos de cuidado personal, como champús, jabones corporales y más. Desde 2014, Dove ha estado hablando mucho sobre la belleza real y sobre cómo todas las personas somos hermosas, desafiando las ideas sobre la belleza que vemos a menudo en las redes sociales.

Hicieron algo llamado Dove Self Esteem Project Toolkit. Es como un conjunto de herramientas con artículos y cosas para ayudar a las personas, especialmente a los jóvenes, a sentirse mejor consigo mismas.

Para asegurarse de que este mensaje llegue a las personas adecuadas, Dove y su agencia de medios, Mindshare, crearon el Índice de toxicidad corporal. Esta herramienta les ayudó a descubrir qué programas de televisión podrían hacer que las personas se sintieran mal con su cuerpo. Luego colocan sus anuncios en esos programas.

¡Funcionó muy bien! La caja de herramientas se descargó más de 4000 veces, mucho más de lo que esperaban. Las personas que vieron los anuncios se sintieron más conectadas con la marca, especialmente las que tenían entre 18 y 34 años. Dove también ganó premios por sus geniales campañas.

La gran lección aquí es que el éxito de Dove proviene de apegarse a sus valores. Realmente creen en la verdadera belleza y en aumentar la autoestima, razón por la cual la gente ama sus campañas.

¿Qué marca ha utilizado mejor lo digital en el último año y cómo?

Airbnb ha demostrado un uso único de las plataformas digitales, transformando fundamentalmente la forma en que se abordan los viajes y el alojamiento.

En redes sociales como Facebook, Instagram, TikTok y Twitter, Airbnb comparte fotos y vídeos de personas reales que utilizan su servicio. Muestran buenos lugares para quedarse y diferentes ciudades. Esto les ayuda a conectarse con la gente de una manera real y divertida.

Comparten todo tipo de contenido, no solo sobre lugares donde alojarse, sino también vídeos útiles para anfitriones y guías de la ciudad. De esta manera, pueden abordar los diferentes intereses de las personas que utilizan Airbnb.

Al enfrentar los desafíos de la pandemia y las restricciones de viaje, Airbnb demostró adaptabilidad e innovación. Introdujeron «Experiencias en línea», una inteligente iniciativa que permitió a los anfitriones generar ingresos ofreciendo recorridos virtuales de su cultura local. Esto sirvió como fuente de ingresos en tiempos difíciles, pero también destacó la capacidad de Airbnb para evolucionar y responder a las necesidades cambiantes de sus usuarios.

En un mundo post-Covid, ¿qué se debe y qué no se debe hacer en el marketing digital?

Para navegar por el dinámico panorama del marketing digital, es fundamental que las marcas adopten un enfoque estratégico que equilibre las iniciativas proactivas y evite posibles obstáculos. A medida que los consumidores recurren cada vez más al ámbito online, la visibilidad de una marca en Internet se vuelve esencial. Crear una fuerte presencia en línea no sólo es beneficioso, sino también un requisito previo para el éxito en la era digital actual. Esta base sienta las bases para lo que se debe y no se debe hacer que pueden dar forma a la trayectoria de una marca en el ámbito digital.

Cosas para hacer:

• Estar conectado:Asegúrese de que la marca sea visible en línea. La gente pasa cada vez más tiempo en Internet, por lo que es fundamental tener una fuerte presencia online.

• Adapta tu contenido: Cambie los mensajes y el contenido para adaptarlos a la situación actual. Considere cómo se siente la gente y ajuste su marketing en consecuencia.

• Mostrar empatía: Ser comprensivo en la comunicación. Reconozca los desafíos que las personas aún puedan tener y demuestre que le importan.

• Utilizar datos para publicidad:Utilice la información de la audiencia para crear anuncios dirigidos. Esto ayuda a llegar a las personas adecuadas con los mensajes adecuados.

• Se transparente: Sea abierto y honesto en la comunicación. Generar confianza es importante y la comunicación transparente ayuda a lograrlo.

• Piense en dispositivos móviles:Asegúrese de que su sitio web y sus anuncios funcionen bien en los teléfonos. Mucha gente usa sus teléfonos para acceder a Internet.

• Mantente actualizado:Continuar aprendiendo cómo se comporta la gente. Manténgase informado para ajustar sus estrategias.

No

• Excluidos usuarios de dispositivos móviles:Asegúrese de que su sitio web y sus anuncios no sean difíciles de usar en dispositivos móviles.

• Cíñete a las viejas costumbres: Utilice únicamente métodos antiguos. El marketing digital ofrece nuevas y mejores formas de llegar a las personas.

• Olvídate de la empatía:No olvides los sentimientos de las personas. Sea amable y comprensivo en sus mensajes.

• Ignorar los cambios de comportamiento: No olvides cómo está cambiando la gente. Sea flexible y ajuste sus estrategias en función de lo que hacen las personas.

• Evite actualizar:No te quedes con viejas ideas. Prueba cosas nuevas para seguir lo que le gusta a la gente.

• Supongamos que todos son iguales: No asuma que un enfoque funciona para todos. Adapte sus estrategias a diferentes grupos de personas.

• Confianza perdida:No olvides lo importante que es la confianza. Evite acciones que puedan hacer que la gente cuestione su marca.

¿Cuál es el último anuncio malo que has visto y por qué?

McDonald’s plagia campañas de marketing

El plagio es una de las prácticas publicitarias poco éticas y nunca es aceptable robar las ideas de alguien y hacerlas pasar como propias en la publicidad. La creatividad está en el corazón de la publicidad y es fundamental respetar la originalidad del trabajo de los demás.

Si bien está bien encontrar inspiración en el anuncio de marketing de otra marca, se desaconseja copiarlo directamente para promocionar sus propios productos o servicios. Participar en tal comportamiento empañará la reputación de su empresa.

Un caso notable de plagio involucró a McDonald’s, donde la marca replicó una serie de imágenes ampliamente compartidas de las fotos de compromiso de una pareja de escritores y fotógrafos. Después de la reacción violenta de las redes sociales y las críticas públicas, la compañía eliminó inmediatamente los anuncios y se disculpó formalmente con la pareja y sus clientes.

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