Recientemente, Roku se ha enfrentado a importantes desafíos de seguridad, con dos ciberataques separados en un corto período de tiempo.
El gigante del streaming confirmó que más de medio millón de cuentas de usuarios de Roku se vieron comprometidas mediante ataques de relleno de credenciales en un segundo incidente.
Hombre usando un control remoto Roku (año)
Qué pasó: Distribución de eventos
El el primero de estos eventos Se detectó a principios de este año cuando los sistemas de seguridad de Roku detectaron actividad inusual en unas 15.000 cuentas de usuarios. La investigación reveló que estas infracciones fueron el resultado de un relleno de credenciales, donde los atacantes utilizaron información de inicio de sesión robada de otros servicios para obtener acceso a las cuentas de Roku. Afortunadamente, Roku confirmó que sus sistemas no estaban comprometidos y que las credenciales utilizadas se obtuvieron de fuentes externas.
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La situación se agravó un el segundo, un evento de mayor escala Aproximadamente 576.000 cuentas. En menos de 400 de esos casos, actores maliciosos iniciaron sesión y realizaron compras no autorizadas de suscripciones a servicios de transmisión y productos de hardware Roku. Sin embargo, la información confidencial del usuario, incluidos los números de tarjetas de crédito u otra información de pago completa, permaneció segura.
Roku tiene más de 80 millones de cuentas activas y las cuentas afectadas representan una pequeña parte de su base de usuarios. La compañía emitió un comunicado en su sitio web que decía: «Lamentamos sinceramente estos incidentes y cualquier interrupción que puedan haber causado. La seguridad de su cuenta es una máxima prioridad y estamos comprometidos a proteger su cuenta Roku».
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Las medidas proactivas de Roku
En respuesta a estas violaciones de seguridad, Roku ha tomado cuatro medidas proactivas.
1. Restablecimiento de contraseña: Se han restablecido las contraseñas de todas las cuentas afectadas.
2. Notificaciones directas: Roku ha notificado directamente a los clientes afectados.
3. Devoluciones y reembolsos: Los cargos por delitos están o están siendo revertidos.
4. Autenticación de dos factores: Roku se ha expandido Autenticación de dos factores (2FA) para proporcionar una capa adicional de seguridad para todas las cuentas.
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Cómo puedes ayudar a proteger tu cuenta
Roku enfatiza la importancia de la participación de los usuarios para proteger las cuentas. Aquí hay algunas recomendaciones:
- Contraseñas seguras y únicas: Se anima a los usuarios a crear contraseñas seguras que sean exclusivas de sus cuentas de Roku. Es posible que desee considerar el uso de un administrador de contraseñas para crear y almacenar sus contraseñas de forma segura.
- Cuidado: Roku aconseja a los usuarios que estén alerta ante comunicaciones sospechosas y que se pongan en contacto con el servicio de atención al cliente si no están seguros de la autenticidad de una solicitud.
- Mantente informado: Los usuarios deben revisar su correo electrónico periódicamente para ver las comunicaciones de Roku e iniciar sesión en sus cuentas para revisar los cargos.
Qué hacer si te han hackeado
Si esto ya sucedió y ha sido pirateado, debe tomar medidas de inmediato para minimizar el daño y proteger su dispositivo. A continuación se muestran algunos pasos que puede seguir.
Cambia tus contraseñas de Roku
Si los piratas informáticos han registrado sus contraseñas, pueden acceder a sus cuentas en línea y robar sus datos o su dinero. EN OTRO DISPOSITIVO (es decir, su computadora portátil o de escritorio), debe cambiar las contraseñas de todas sus cuentas importantes como correo electrónico, banca, redes sociales, etc. Quieres hacer esto en un dispositivo diferente para que el hacker no lo registre. configuró su nueva contraseña en el dispositivo pirateado. Y también debes utilizar contraseñas seguras y únicas que sean difíciles de adivinar o descifrar. También puedes usar un administrador de contraseñas para crear y almacenar sus contraseñas de forma segura.
Habilite la autenticación de dos factores: Autenticación de dos factores Previene ataques de relleno de credenciales agregando una capa adicional de seguridad a su cuenta de Roku. Funciona pidiéndote que ingreses un código cronometrado junto con tu nombre de usuario y contraseña. Esto evita que los piratas informáticos accedan a su cuenta con una contraseña robada.
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Controla tus cuentas y transacciones
Debe verificar periódicamente sus cuentas y transacciones en línea para detectar actividades sospechosas o no autorizadas. Si nota algo inusual, notifique a su proveedor de servicios o a las autoridades de inmediato. También debe revisar sus informes y puntajes de crédito para ver si hay señales el robo de identidad o fraude
Utilice protección contra robo de identidad
Las empresas de protección contra el robo de identidad pueden monitorear información personal como el título de su casa, número de seguro social, número de teléfono y dirección de correo electrónico y avisarle si la está utilizando para abrir una cuenta. También pueden ayudarle a congelar sus cuentas bancarias y de tarjetas de crédito para evitar un mayor uso no autorizado por parte de delincuentes.
Una de las mejores partes de utilizar una empresa de protección contra el robo de identidad es que puede incluir un seguro contra el robo de identidad. $1 millón para cubrir daños y honorarios legales y un equipo de resolución de fraude de guante blanco donde el administrador de casos con sede en EE. UU. le ayuda a recuperar cualquier pérdida. Consulte mis consejos y mejores opciones para la protección contra el robo de identidad.
Póngase en contacto con su banco y compañías de tarjetas de crédito
Si los piratas informáticos obtienen la información de su banco o tarjeta de crédito, pueden usarla para realizar compras o retiros sin su permiso. Debe notificar la situación a su banco y a las compañías de tarjetas de crédito. Pueden ayudarlo a congelar o cancelar sus tarjetas, disputar cargos fraudulentos y emitirle tarjetas nuevas.
Notifica a tus contactos
Si los piratas informáticos han accedido a su correo electrónico o cuentas de redes sociales para enviar spam o mensajes de phishing a tus contactos También pueden hacerse pasar por usted y pedirle dinero o información personal. Advierta a sus contactos y adviértales que no abran ni respondan mensajes que parezcan sospechosos o inusuales.
Hacker en una computadora portátil (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
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Las llaves de Kurt
Las experiencias recientes de Roku resaltan los desafíos actuales que enfrentan los proveedores de servicios digitales para proteger los datos de los usuarios contra amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas. Al implementar medidas de seguridad más estrictas y promover la concientización de los usuarios, Roku tiene como objetivo proteger contra futuros incidentes. La adopción de la autenticación de dos factores es un importante paso adelante, ya que garantiza que la seguridad de las cuentas de los usuarios no dependa únicamente de las contraseñas.
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