Google está investigando informes de que algunas empresas están saboteando las páginas comerciales de Google (GBP) de sus competidores.
El enlace de Google Ads, Ginny Marvin, reconoció la táctica después de que Ben Fisher de X (anteriormente Twitter) informara sobre un hilo que detalla el plan destructivo en el foro de soporte de Google.
«Es una táctica nueva y descabellada la que están utilizando los competidores en LSA», explicó Fisher. su mensaje a marvin «Un competidor crea un nuevo LSA para un competidor y, dado que es un enlace automático a GBP, el sistema básicamente eliminará al competidor».
Juego desleal en la publicidad online
Un hilo del foro de soporte de Google describe cómo la antigua cuenta LSA de una empresa de repente dejó de generar clientes potenciales y referencias después de una década.
Cuando el propietario se comunicó con el equipo de soporte de Google, se les informó que se había creado una segunda cuenta LSA desconocida y vinculada a la página comercial de Google de la compañía, ocultando efectivamente los anuncios legítimos al público.
Sin embargo, el propietario afirmó que había creado sólo una cuenta LSA y no tenía conocimiento de la misteriosa segunda cuenta.
Google le recomendó que eliminara por completo su cuenta original y sus reseñas y comenzara de nuevo con una nueva página comercial.
Es comprensible que esta sugerencia fuera mal vista por el propietario de la empresa, quien cuestionó la imparcialidad de la situación.
«¿Por qué una entidad desconocida lograría eliminarnos de Google?» escribió el frustrado propietario. «Debe haber una manera de volver a verificar nuestra cuenta y eliminar todas las LSA que no aceptamos».
La respuesta de Google a la amenaza emergente
Al reconocer la gravedad de la situación, Marvin respondió a la alerta de Fisher: «Gracias por avisar, lo compartiré con el equipo».
Este reconocimiento indica que Google ahora está al tanto del exploit y sugiere que se pueden tomar medidas para abordar esta vulnerabilidad en el sistema LSA.
Efectos de la comunidad de marketing de búsqueda
Esta táctica de falsificar los anuncios de la competencia es una nueva y preocupante amenaza potencial para hundir Google Business Pages.
La vinculación de LSA por parte de Google abre automáticamente la posibilidad de abuso, y el tiempo dirá si la empresa puede encontrar una solución.
Mientras la comunidad de marketing de búsqueda espera que Google aborde el problema, este incidente es un recordatorio de los extremos a los que algunos llegarán para obstaculizar la competencia.
Por ahora, se recomienda a las empresas que supervisen de cerca los perfiles comerciales de Google e informen anomalías rápidamente.
Imagen de portada: Producción Vladimka/Shutterstock
