Google está investigando una táctica destructiva de anuncios de servicios locales (LSA) que «podría acabar con la competencia».
Cuando se vincula más de un LSA de perfil comercial de Google (GBP), el anuncio se vuelve invisible y elimina todos los clientes potenciales. Lo preocupante es que los competidores pueden utilizar esta laguna jurídica para crear deliberadamente un LSA asociado con su GBP, evitando que su anuncio llegue a los consumidores.
¿Por qué nos importa? Si su GBP inesperadamente dejó de generar clientes, es posible que otra persona haya asociado un LSA con su GBP. Se debe consultar a su representante de soporte de Google para identificar este problema.
Deja las pistas. La queja inicial se produjo cuando el propietario de una empresa compartió su experiencia en el foro de Perfil de Empresa de Google. Al principio se informó que a LSA le estaba yendo bien. Sin embargo, de la noche a la mañana, su información e incluso el spam cesaron repentinamente, dejándolos preguntándose sobre el origen del problema. Trabajaron en:
- «Finalmente conseguí que un representante lo investigara y me dijo que nuestro perfil de Google My Business tiene dos LSA asociadas, lo que hace que nuestro anuncio sea invisible. Cuando reviso nuestro GMB, solo hay una cuenta asociada a nosotros, y es la que he configurado. Solo tengo una cuenta LSA configurada y soy el único que tiene acceso y credenciales para eso».
- “Me dicen que no puedo desconectar esta otra cuenta LSA desconocida porque no conozco las credenciales de esa otra cuenta. Su solución fue eliminar el enlace a las reseñas que había configurado para la cuenta de 10 años y comenzar un nuevo perfil comercial de Google desde cero. Es una gran sugerencia en mi mente. ¿Por qué una entidad desconocida lograría obligarnos a eliminarnos de Google?
- «Debe haber una manera de volver a verificar nuestra cuenta y eliminar todas las LSA que no aceptamos. Contratamos a una empresa para administrar el sitio web de nuestro propietario (la cuenta GMB es la misma que la de la empresa), pero no ejecutan LSA. para nosotros.»
«Tácticas brutales». Al comentar sobre el problema señalado, Ben Fisher, cofundador y asesor principal de Steady Demand, le pidió a Ginny Marvin, enlace de Google Ads, que investigara la laguna jurídica. X. El escribio:
- «Es una táctica nueva y salvaje que los competidores están utilizando en LSA. Un competidor crea un nuevo LSA para un competidor y, dado que es un enlace automático a GBP, el sistema básicamente eliminará al competidor».
- «Este @adsliaison está equivocado en muchos niveles».
Lo que dice Google. Marvin respondió poco después para confirmar que Google estaba investigando el problema.
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