13 Estrategias para unir al Grupo Empresarial Intergeneracional

Dado que la fuerza laboral actual está compuesta por los Baby Boomers, la Generación X, los Millennials y, cada vez más, la Generación Z, estas diferentes generaciones aportan diferentes ideas sobre cómo deberían funcionar las operaciones diarias de una empresa. Esto puede crear un ambiente tóxico de falta de comunicación y malentendidos que impacta negativamente la capacidad de una empresa para retener a los empleados y atender a los clientes adecuadamente.

Cuando surgen estos desafíos, es imperativo que los líderes desarrollen un plan de acción para conectarse y construir relaciones sólidas con los empleados, independientemente de su edad, generación o nivel de experiencia. Para ayudar, 13 miembros del Foro de Expertos de Newsweek ofrecen consejos para ayudar a los líderes empresariales a reunir a las diferentes generaciones de su fuerza laboral en beneficio de toda la organización.

1. Cultivar una cultura de la curiosidad.

En un lugar de trabajo dinámico, los líderes deben cultivar una cultura de curiosidad. Guíe a los miembros del equipo para que aborden las operaciones con una mente abierta. Fomentar preguntas, buscar comprensión e invitar a perspectivas diversas es clave. Este enfoque proactivo no sólo enriquece el entendimiento colectivo, sino que también evita juicios innecesarios, promoviendo una cultura empresarial más saludable e inclusiva. – Leah Marone, consultora de bienestar corporativo

2. Delinear procesos y expectativas

Crear procesos y establecer expectativas. Las personas siempre tendrán expectativas diferentes, pero una organización necesita un entendimiento común para funcionar correctamente. Comunicar cómo funciona la organización. Por ejemplo, ¿los asuntos urgentes se manejan por correo electrónico, chat, mensajes de texto o llamadas telefónicas? Reduzca los malentendidos con expectativas, comunicación y alineación claras. – Krista Neher, campo de entrenamiento digital

3. Fomentar el diálogo abierto y la escucha activa.

Navegar por perspectivas multigeneracionales es esencial en la fuerza laboral. Anime a los empleados a utilizar el diálogo abierto y la escucha activa para comprender las preferencias y fortalezas de cada generación. Fomentar un ambiente colaborativo donde se valoren las perspectivas de cada generación. Esto fomentará el trabajo en equipo y el sentimiento de todos los miembros. – Adi Segal, Hapi

4. Empatía predeterminada

Siempre habrá desacuerdo generacional sobre cómo se deben hacer las cosas. Siempre lo ha sido y siempre lo será. Simplemente deberíamos reconocer eso como un hecho. Los boomers tuvieron que explicar a sus padres qué era el rock and roll de la misma manera que la Generación Z tiene que explicar para qué sirve el Metaverso. Lo mismo ocurre con los estilos de gestión. La empatía será el pegamento que hará que todo funcione en conjunto. – Zain Jaffer, Zain Ventures

5. Aprovechar los intereses comunes de los trabajadores

Explore intereses comunes entre los empleados para crear una cultura colaborativa. Fomente esta cultura identificando equipos de proyecto multifuncionales que combinen edades, experiencia y roles. Esto brindará oportunidades únicas para que los empleados se conozcan entre sí, compartan ideas y se conecten e interactúen de nuevas maneras. -Steve Smith, Zayo

6. Centrarse en las fortalezas y experiencias individuales.

Para reunir a diferentes generaciones en el lugar de trabajo, los líderes deben centrarse en las fortalezas y experiencias individuales en lugar de en los estereotipos generacionales. Sugiero que los líderes adopten el concepto de pensamiento atemporal del profesor de Wharton Mauro Guillén, que enfatiza la colaboración intergeneracional basada en habilidades y conocimientos compartidos, no en la edad. -Joseph Soares, IBPROM Corp.

7. Comunicar el valor de diferentes perspectivas

Combinar diferentes generaciones en su equipo le brinda acceso a una variedad de perspectivas valiosas. Tome eso y anime a las personas a valorar los diferentes puntos de vista de los demás. Esto promueve la inclusión y también ofrece resultados únicos, que puede consolidar a través de programas de tutoría para garantizar que las experiencias se transmitan. – Gergo Vari, Lensa

8. Establecer tutorías intergeneracionales

Promoción de programas de mentoría intergeneracional. Este enfoque ayuda a cerrar las brechas generacionales, aprovecha diversas fortalezas y crea una cultura de equipo colaborativo donde cada miembro se siente valorado y escuchado. – Britton Bloch, Ejército Federal

9. Crear una cultura de comunicación abierta

Los equipos intergeneracionales pueden crear una gran cantidad de recursos e ideas. Al crear una cultura empresarial más centrada en fomentar la comunicación abierta y la respuesta directa, los líderes pueden ofrecer una salida para perspectivas nuevas y diferentes. Este medio permitirá a los miembros del equipo compartir y comparar ideas innovadoras. – Donna Marie Cozine, Consultar DMC

10. Crear alineación en torno a los problemas y las soluciones

Alinear al equipo en torno a un problema a resolver. Un sentido de propósito compartido abarca la edad, la etapa, el equipo y la antigüedad y se centra en la creación de soluciones, el despliegue de pilotos y el mantenimiento del progreso cuando corresponda. – Karen Mangia, Grupo de Innovación de Ingeniería

11. Fomentar la colaboración y las relaciones sólidas.

Predica con el ejemplo alentando a los empleados a colaborar y construir relaciones sólidas con los demás, especialmente en áreas donde puedan tener debilidades. Como propietario de una empresa de mayor edad, creo que es fundamental trabajar con la generación más joven, que tiene conocimientos y habilidades más actualizados. Al hacer esto, puede crear un equipo fuerte que combine la experiencia de dos generaciones y llene cualquier vacío de conocimiento o experiencia. – Tammy Sons, guardería de Tennessee

12. Establecer un programa de tutoría inversa

Los líderes pueden considerar la posibilidad de introducir programas de tutoría generacional inversa. Empareja a trabajadores jóvenes con trabajadores mayores para que cada uno pueda enseñarles sobre su perspectiva generacional o cualquier aspecto del trabajo. Es un enfoque que puede promover el respeto mutuo y el aprendizaje intergeneracional, cerrando efectivamente las brechas en la comprensión de diferentes métodos operativos. – Dra. Kira Graves, Kira Graves Consulting

13. Mantén la mente abierta

La mejor manera de crecer es mantener la mente abierta. Anime a sus empleados a encontrar otras personas que sepan lo que ellos no saben. Los líderes deberían hacer lo mismo. Te sorprenderá saber que lo que pensabas que era una realidad determinada tiene una perspectiva diferente muy convincente cuando se ve a través de los ojos de otras personas con experiencias generacionales diferentes. Sea abierto y receptivo a ideas alternativas. – Margie Kiesel, socios de Isidoro