Especialmente desde que fue lanzado. Abierto AI‘s ChatGPT A finales de 2022, el mundo se ha sentado y se ha dado cuenta del potencial de la inteligencia artificial (IA) para alterar todas las industrias de muchas maneras. para iniciar el año 2024, Los tiempos de la tecnología financiera A lo largo del próximo año se explorará cómo el mundo de la IA puede afectar a la industria de tecnología financiera y más allá.
A lo largo de 2023, la industria fintech estuvo repleta de artículos, paneles de discusión, lanzamientos de productos y rumores sobre la IA. El potencial de la tecnología emergente parece ilimitado. Pero, ¿cuánto puede cambiar realmente la IA en los próximos 12 meses en lo que respecta a la tecnología financiera?
Para averiguarlo, nos acercamos a los expertos y les preguntamos: ¿La IA tendrá un impacto dramático en la industria fintech en 2024?
«Hacer de la IA lo primero»
tirar cosas malcolm de mayoen vicepresidente de servicios financieros NvidiaLas empresas que prioricen la IA liderarán el camino, explica: “A medida que el ritmo del progreso de la IA alcanza una escala exponencial, las empresas de servicios financieros se están dando cuenta de la necesidad imperiosa de poner la IA en primer lugar: llevar la potencia informática a los datos y no al revés…
«Las empresas experimentarán un cambio estratégico hacia una combinación híbrida y escalable de infraestructura local y computación basada en la nube, impulsada por la necesidad de mitigar el riesgo de concentración y mantener la agilidad frente a los rápidos avances tecnológicos.
«Las empresas que gestionan sus cargas de trabajo más críticas, como asistentes de servicio al cliente con tecnología de inteligencia artificial, detección de fraude, gestión de riesgos y más, las trasladarán a una solución híbrida».
«Preparados para impactar profundamente la industria Fintech»
Cristóbal Laycofundador y director ejecutivo de la empresa LEÓNIDAexplica: “En 2024, la IA tendrá un gran impacto en la industria fintech, tal como lo tuvo en 2023.
«La integración de tecnologías avanzadas de IA revolucionará los procesos operativos, permitiéndonos automatizar tareas rutinarias, mejorar el análisis de datos y mejorar la gestión de riesgos. El análisis predictivo impulsado por IA nos permitirá brindar a los clientes información financiera más precisa, apoyando la toma de decisiones.
«Además, la implementación del procesamiento del lenguaje natural en las interacciones con los clientes aumentará la calidad del servicio, fomentando relaciones más sólidas con los clientes. Nuestra capacidad de aprovechar la IA para el desarrollo de productos financieros personalizados posicionará a nuestra empresa a la vanguardia de la innovación, garantizando que brindemos soluciones personalizadas que satisfagan las necesidades únicas de nuestros clientes B2B.
«A medida que adoptamos la IA, visualizamos no sólo una mayor eficiencia en nuestras operaciones, sino también una importante ventaja competitiva en el cambiante panorama fintech».
Dos grandes retos a superar
Tom HarrisCTO de Banca Digital banco clarodescribe los desafíos que la industria fintech debe superar antes de poder aprovechar plenamente la IA: «‘Drástico’ puede ser una palabra demasiado fuerte para 2024, pero no se limita al potencial. Dos grandes desafíos frenarán a la industria fintech, y ellos No son fáciles de arreglar.
«Es fácil encontrar entusiasmo y entusiasmo en torno a la IA, con razón, pero es mucho más difícil encontrar personas con las habilidades para aprovecharla al máximo. En parte se debe a una escasez general de habilidades tecnológicas, pero aún más grave es la falta de datos especializados. La ‘caja negra’ El uso de la IA generativa puede contribuir en gran medida a cerrar esta brecha, pero trae consigo un segundo gran problema: la gobernanza de datos. bucle.
«Sin embargo, la comunidad fintech es enorme y el panorama regulatorio varía. Las entidades menos reguladas pueden adoptar la IA más rápidamente que otras. 2024 será el año en que las fintech enfrenten estos desafíos, y es mucho más probable que 2025 sea el año en que la IA tenga un gran impacto. Esto hace que sea aún más importante sumarnos ahora e intentar cerrar la brecha de habilidades para no quedarnos atrás».
¿Estallará la burbuja de la IA de Fintech?
Culo Nelson WoottonCEO y cofundador del motor bancario central del Reino Unido SaaSadaComo explica, es posible que cierto entusiasmo por la IA en los servicios financieros se esté adelantando.
Wooton dice:KlarnaLa afirmación de que la IA va «con todo» refleja el estado de ánimo de la industria de servicios financieros, y los actores financieros y bancarios también promocionan las capacidades de la IA en ofertas futuras.
“En 2024, sin embargo, los ejecutivos e inversores se despertarán con una desagradable verdad: a la mayoría de los bancos les faltan años para tener los datos necesarios para entrenar e implementar modelos eficaces de generación de IA.
«La mayoría de las soluciones de IA implementadas en las finanzas son refritos de tecnologías antiguas, que no pueden esperar cumplir las altas expectativas fijadas en 2023. Esto significa que en 2024, la burbuja de la IA en las fintech estallará».
«Las fintech deben demostrar un uso responsable de la IA en 2024»
Si bien la mayoría es consciente de los beneficios potenciales de la IA para la industria fintech, no todos la ven con lentes de color de rosa. Dr. Scott Zoldidirector de análisis ICOdice: “La IA ya está teniendo un gran impacto en la industria fintech, pero no necesariamente de manera positiva.
“El conjunto de empresas Fintech se está transformando por completo en un conjunto de equipos de creación de IA, sin cuestionar para qué problemas es adecuado GEN AI y por qué.
«Las fintech necesitarán demostrar un uso responsable de la IA en 2024, lo que incluirá una cuidadosa selección de algoritmos, como algoritmos de aprendizaje automático interpretables con transparencia, control de sesgos y visibilidad adecuados. Esto permitirá a las empresas utilizar la IA para crear valor empresarial, utilizar la IA para agregar al espectáculo.»
«La difusión de la IA sugiere su papel en diversas industrias»
Tom NavickCTO y cofundador de la plataforma de banca digital Mi tucomenta: “En 2024, el impacto de la IA en la industria fintech debería ser más pronunciado.
«Los analistas de riesgos, los funcionarios de lucha contra el lavado de dinero y roles como la alta dirección y la dirección media o superior pueden beneficiarse de la introducción de nuevas herramientas impulsadas por IA. Como resultado, esto podría conducir a una reconfiguración del mercado laboral y es probable que reduzca la necesidad de algunas tareas especializadas.
«En lo que respecta al sector de pagos, la difusión de la IA en diversas industrias sugiere su papel. Además de las aplicaciones tradicionales como los asistentes personales automatizados (chatbots) y la mejora de la educación financiera, una innovación significativa es la posible transformación de los métodos de autenticación de usuarios.
«Los futuros sistemas de pago pueden utilizar la IA para identificar a las personas basándose en características de comportamiento únicas, como patrones de caminar y hablar, allanando el camino para el concepto de ‘identidad de comportamiento’, pero esto no debería estar listo para su producción en 2024.
«Además, la posibilidad de que la IA ejecute transacciones de forma autónoma invita a reflexionar sobre su papel dentro de las arquitecturas de los sistemas de pago. Este desarrollo plantea la pregunta: ¿Se convertirán los asistentes de IA en una característica integral de las plataformas de pago más grandes o se revertirá la relación? Parece que la evolución de tecnologías de pago tecnologías individuales que podrían unificarse, ofreciendo una experiencia de usuario integrada y fluida».
