David Paul Morris/Bloomberg
Visa ha lanzado una empresa de 100 millones de dólares que invertirá en empresas centradas en la inteligencia artificial creativa, una tecnología que está atrayendo un gran interés en la industria de servicios financieros.
La IA generativa se refiere al uso de grandes modelos de lenguaje para construir IA que pueda generar contenido original, como texto o imágenes. La inversión ha estado llegando al fabricante de IA durante meses, gran parte de ella destinada a mejorar la forma en que se puede personalizar la experiencia de pago para consumidores y comerciantes.
En última instancia, la IA creativa se puede utilizar para desarrollar nuevas formas de servicios financieros, adquisiciones, marketing, gestión de riesgos y otros usos. Pero para llegar a esa etapa, las empresas de IA necesitarán un socio que pueda ofrecer una escala inmediata, dicen los expertos.
«Visa es una de las pocas empresas que combina experiencia en pagos, acceso a datos y escala global de maneras que pueden posicionarlas para tomar decisiones de inversión efectivas», dijo Christopher Miller, analista principal de pagos emergentes de Javelin Strategy & Research. «Tener esas habilidades no es lo mismo que aprovecharlas».
Visa no hizo comentarios para este artículo. Al anunciar el fondo, Visa dice que si bien la IA más creativa se ha centrado en «tareas» y creación de contenido, pronto «remodelará» la forma en que las personas trabajan y viven y cambiará el comercio «en la forma en que necesitamos entenderlo».
El plan de Visa para la IA creativa
Como gran empresa de pagos, Visa tiene la escala para saber qué problemas puede resolver la IA. Según Miller, también tiene experiencia en la implementación de iteraciones anteriores de IA y automatización.
«Visa tiene acceso a los tipos de datos que pueden impulsar diferentes modelos lingüísticos que pueden aplicarse a problemas de pago específicos», dijo Miller, añadiendo que la escala de Visa podría ser «transformadora» en formas que son invisibles para los consumidores. crea oportunidades para la creación de redes de tarjetas.
Como inversor estratégico, Visa puede conectar la IA creativa con su enorme almacén de datos para muchos usos, incluida la prevención del fraude y la optimización de pagos, dijo Jordan McKee, director de investigación y asesoría de tecnología financiera en 451 Research y S&P Global Market Intelligence.
«Es importante destacar que el papel central de Visa en la cadena de valor significa que puede actuar como un acelerador para la IA creativa, conectando a las nuevas empresas con los lados emisores y adquirentes del negocio de pagos», dijo McKee.
Los programas de Visa que catalizan el desarrollo de fintech podrían beneficiarse del fondo de inversión de Visa al permitir la expansión de nuevas empresas impulsadas por IA. visas Conexión de socios de tecnología financierapor ejemplo, crea un sitio de networking para fintechs y clientes de Visa.
«En particular, el programa Fintech Partner Connect de Visa puede servir como una forma de conectar eficazmente a sus clientes bancarios con nuevas empresas de creación de IA que estén certificadas por Visa Ready», dijo McKee, citando. Certificado de «sello de aprobación» de visa Programa para socios y fintechs.
Y Visa también ofrece activamente sitios de desarrollo para que sus empleados los compartan con terceros. visas programa acelerador Está diseñado para empresas en etapa de crecimiento que se están expandiendo a nuevos mercados, centrándose en el desarrollo de productos, la creación de nuevas tecnologías y la aceleración del tiempo de comercialización. Visa Everywhere es un programa de innovación para nuevas empresas que se lanzó en EE. UU. en 2015 y se ha expandido hasta convertirse en un programa global.
Visa tiene alrededor de media docena estudios de innovación En lugares como Dubai, Londres, Kenia, Singapur y San Francisco. Estos centros están abiertos a desarrolladores, empleados de Visa y socios corporativos para crear nuevos productos comerciales y de pagos digitales.
Este año, Visa se asoció con Safaricom para lanzar una tarjeta virtual vinculada a MPesa, el servicio de dinero móvil de Safaricom que lleva años de servicio de dinero móvil para llevar pagos digitales a África y más allá.
«Esperaría que GenAI sea el foco de programas como la Iniciativa Visa Everywhere en el futuro», dijo McKee.
El mercado emergente de la IA en los pagos
Visa está lejos de ser la única empresa global que invierte en otros proveedores de IA. La semana pasada, Amazonas Se comprometió a invertir hasta 4 mil millones de dólares en Anthropic, una startup de inteligencia artificial; Ese acuerdo tiene implicaciones para los objetivos de crecimiento de Amazon en la industria de pagos.
Además, la empresa de pagos sueca Klarna Utiliza IA creativa para generar recomendaciones de compras. Y la empresa de pagos Stripe se ha asociado con el desarrollador ChatGPT para utilizar la tecnología OpenAI y ofrecer servicios comerciales.
Los inversores comprometieron más de 14.000 millones de dólares para nuevas empresas de IA en el primer semestre de 2023. Perspectivas de CB. Eso es casi el doble de la financiación de los cuatro años anteriores combinados y no incluye la gran inversión de Amazon ni el nuevo fondo de Visa.
Otros datos apuntan a un mercado alcista para la inversión creativa en IA. En la primera mitad de 2023, las nuevas empresas de tecnología financiera que afirman emplear IA participaron en más de 60 rondas de financiación por valor de mil millones de dólares, según S&P Global Market Intelligence. Los segmentos de tecnología de préstamos digitales, insurtech y de inversión y mercados de capitales fueron los principales beneficiarios, y en cada uno de estos verticales más de 10 fintechs basadas en inteligencia artificial recaudaron capital.
de lo contrario empresas de pago y instituciones financieras También se centran en la IA creativa, si se aumenta rápidamente la atención. ChatGPT de OpenAI Comenzó a aparecer en los titulares a finales de 2022. tarjeta MasterCard En agosto, publicó un artículo sobre IA creativa que presagia una adopción generalizada, incluida tecnología especializada para empresas sensibles a los datos para proteger datos y aplicaciones de IA a IA que impulsan el comercio, la compra, la entrega y el pago de IA con poca o ninguna intervención humana. coordinando sin tomar.
«Esperamos que la IA creativa evolucione significativamente, pero incluso en su forma incipiente, esta poderosa tecnología promete posibilidades increíbles cuando se combina con la supervisión humana», dijo Mastercard en su artículo.
Recientemente, tarjeta MasterCard Se asoció con el Instituto de Tecnología de Rochester para promover el desarrollo de la IA en Dubái y la región circundante, así como para generar talento local en la IA emergente.
Start Path de Mastercard ha brindado apoyo a los creadores de inteligencia artificial y tecnología financiera, dijo la oficina de relaciones públicas de Mastercard en un correo electrónico, y agregó que Mastercard ha ampliado su. Garaje de IA Centro de desarrollo en varias oficinas.
Las grandes empresas están creando oportunidades formando asociaciones e invirtiendo en IA creativa, según Jacob Steeves, ex ingeniero de IA de Google y ex fundador y director ejecutivo de la Opentensor Foundation, una organización alternativa que fomenta una gama más diversa de desarrollo de IA. grandes empresas tecnológicas.
Estas inversiones pueden ampliar enormemente el servicio al cliente y el marketing, afirmó Steeves. Por ejemplo, pronto será posible realizar consultas en el centro de llamadas mucho más rápido, pero con muchos menos trabajadores humanos y tiempo de lectura «esperando» escuchando música, dijo Steeves.
Con mejoras en el reconocimiento de idiomas y la capacidad de la IA para producir contenido original, «ahora tiene sentido tener un centro de llamadas con IA, mientras que hace unos años habría sido vergonzoso», dijo Steeves.
Según Steeves, la publicidad también puede ser más específica. «Se pueden crear productos u ofertas para los consumidores», dijo.
